Browsing by Author "Lima Toque, Katerin"

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    Cobranza judicial en el sistema crediticio financiero del consumidor en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. 2025
    (Universidad Tecnológica de los Andes, 2026-06) Lima Toque, Katerin; Rodríguez Ayerbe, Kathie
    Este estudio tuvo como objetivo investigar el impacto y los efectos de la cobranza judicial en el sistema crediticio del consumidor financiero según lo definido por la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco S.A. durante el año 2025. En cuanto al diseño metodológico, el estudio se construyó de manera cualitativa, con un carácter básico y exploratorio; se emplearon entrevistas estructuradas y análisis documental para recopilar datos con este propósito. Así, para examinar uno de los fenómenos jurídico-financieros que se pusieron en foco, se pudo incluir y cubrir una amplia variedad de actores como jueces, peritos judiciales, abogados y clientes. Los hallazgos indican que la cobranza judicial tiene un efecto abarcador en el consumidor financiero, limitando su acceso al crédito, deteriorando su situación económica y causando impactos emocionales y sociales. También se reconoce el hecho de que el embargo de bienes crea conflictos en las familias, estrés y daño financiero en los garantes solidarios, y los procedimientos judiciales son imperfectos, ya que son lentos en su tramitación y difíciles de gestionar técnicamente. Se concluye que la dirección judicial representa el mejor mecanismo para la recuperación de créditos, pero su utilización impone externalidades negativas en el bienestar financiero de los usuarios. Por lo tanto, es importante mejorar las estrategias de cobranza preventiva y la rapidez y eficiencia de la actividad procesal.