Browsing by Author "Salazar Villano, Oliver"

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    Competencias laborales de enfermería y calidad de atención en usuarios del Centro Salud Chicmo, Andahuaylas 2024
    (Universidad Tecnológica de los Andes, 2026-12) Vargas Alarcón, Rafael; Salazar Villano, Oliver; Pérez Ccasa, Maria Elena
    El objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre las competencias laborales de enfermería y la calidad de atención en usuarios del Centro Salud Chicmo, Andahuaylas 2024. La metodología se desarrolló una investigación de tipo básica, nivel relacional, con diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 160 usuarios mensuales que recibieron atención en los servicios de enfermería, de los cuales se seleccionó una muestra de 113 usuarios mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Se utilizaron dos cuestionarios validados: Competencias Laborales de Enfermería con 18 ítems y Calidad de Atención con 25 ítems, ambos con escala Likert de tres opciones. Resultados. Los resultados evidenciaron que el 41.6% de usuarios percibieron competencias laborales excelentes y calidad de atención buena. Se encontró relación positiva moderada y estadísticamente significativa entre las competencias laborales de enfermería y la calidad de atención (Rho = 0.589, p = 0.000). Las competencias técnico-asistenciales (Rho = 0.436, p = 0.000) y comunicativas (Rho = 0.255, p = 0.006) mostraron asociación significativa con la calidad de atención, al igual que las competencias interpersonales que evidenciaron relación estadísticamente significativa (Rho = 0.460, p = 0.000). Conclusión. Se concluyó que las competencias laborales de enfermería se relacionan con la calidad de atención percibida por los usuarios.