Necesidad del pedagogo para la capacitación de calidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes Cotaruse Aymaraes, Apurímac, 2025
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Date
2026-04
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Publisher
Universidad Tecnológica de los Andes
Abstract
Este trabajo tiene como objetivo, demostrar la necesidad de un pedagogo para la capacitación y satisfacción laboral, con el propósito de lograr para el mejor desempeño laboral y satisfacción de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes Cotaruse Aymaraes, Apurímac, 2025”
La metodología aplicada tiene como base el enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica, nivel de investigación descriptivo explicativa, porque se intenta hallar las causas y explicar el problema, la necesidad de un pedagogo en la capacitación organizacional en entidades financieras, con la aplicación de las técnicas de la encuesta y la observación a la muestra seleccionada, con un diseño de investigación no experimental, porque los participantes son evaluados desde la percepción en su entorno natural. Los resultados de la investigación indican que la capacitación de calidad y la satisfacción laboral no dependen necesariamente de la necesidad pedagógica de un profesional de la educación en las instituciones financieras, pues existe una correlación inversa entre ambas variables. Asimismo, solamente el 21,08% está de acuerdo que es necesario un pedagogo, el 37,65% está de acuerdo que la capacitación actual es de calidad y logra la satisfacción laboral, aunque el 20,18% no está de acuerdo. En conclusión, muy pocos colaboradores están de acuerdo con la educación corporativa recibida, con la formación y desarrollo y con la cultura organizacional, pese a la planificación, ejecución y evaluación de la inducción.
Description
Keywords
Programas de capacitación, Objetivos institucionales, Organización financiera, Colaboradores en cooperativas, Desempeño, Satisfacción laboral