Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024

Simple item page
dc.contributor.advisorMora Jiménez, Ramiro
dc.contributor.authorMorocco Yupanqui, Gabino Danilo
dc.date.accessioned2025-09-22T19:52:27Z
dc.date.available2025-09-22T19:52:27Z
dc.date.issued2025-07
dc.description.abstractLa presente tesis tiene como objetivo implementar un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio Navadent, Cusco 2024. Surge como respuesta a una necesidad de innovar los procesos de atención, garantizando un flujo de trabajo digital que optimice aspectos como satisfacción del paciente, reserva de citas, acceso a información y gestión en general, a través de un proceso tecnológico. El estudio se enmarca en una investigación aplicada tecnológica centrado en innovación, con enfoque en eficiencia y efectividad. El nivel es explicativo y busca comprender causas que influyen en la experiencia del paciente a través del sistema web. Se utilizó un cuestionario de 20 preguntas por cada variable, dirigido a 50 pacientes del consultorio dental, las respuestas fueron analizadas con el objetivo de evaluar el impacto y percepción frente al sistema implementado. Los resultados muestran un nivel alto significativo en mejora de la experiencia del paciente a través del sistema web, evidenciado por el método de encuesta realizada a los participantes en un 86% como bueno en satisfacción y reserva de citas, mientras que un 96% en información. En conclusión, el sistema web desarrollado no solo optimiza el proceso de gestión interna del consultorio dental, sino también proporciona una experiencia mejorada para los pacientes, demostrando ser una herramienta valiosa en la modernización de servicios dentales.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14512/1123
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Tecnológica de los Andes
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectExperiencia del paciente
dc.subjectInformación
dc.subjectReserva de citas
dc.subjectSatisfacción del paciente
dc.subjectSistema web
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.titleImplementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni23865957
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0008-5961-8258
renati.author.dni72543061
renati.discipline612156
renati.jurorMoreano Córdova, Javier
renati.jurorOlivera Lazo, Maylin Vanesa
renati.jurorPoccori Umeres, Godofredo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas e Informática
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de los Andes.Facultad de Ingeniería
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas e Informática

Files

Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
Implementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf
Size:
1.13 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Formulario de Autorización_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf
Size:
4.32 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Turnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf
Size:
2.65 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
47 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Escuela Profesional de Sistemas e Informática