Competencias laborales de enfermería y calidad de atención en usuarios del Centro Salud Chicmo, Andahuaylas 2024

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dc.contributor.advisorPérez Ccasa, Maria Elena
dc.contributor.authorVargas Alarcón, Rafael
dc.contributor.authorSalazar Villano, Oliver
dc.date.accessioned2026-06-02T15:26:23Z
dc.date.available2026-06-02T15:26:23Z
dc.date.issued2026-12
dc.description.abstractEl objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre las competencias laborales de enfermería y la calidad de atención en usuarios del Centro Salud Chicmo, Andahuaylas 2024. La metodología se desarrolló una investigación de tipo básica, nivel relacional, con diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 160 usuarios mensuales que recibieron atención en los servicios de enfermería, de los cuales se seleccionó una muestra de 113 usuarios mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Se utilizaron dos cuestionarios validados: Competencias Laborales de Enfermería con 18 ítems y Calidad de Atención con 25 ítems, ambos con escala Likert de tres opciones. Resultados. Los resultados evidenciaron que el 41.6% de usuarios percibieron competencias laborales excelentes y calidad de atención buena. Se encontró relación positiva moderada y estadísticamente significativa entre las competencias laborales de enfermería y la calidad de atención (Rho = 0.589, p = 0.000). Las competencias técnico-asistenciales (Rho = 0.436, p = 0.000) y comunicativas (Rho = 0.255, p = 0.006) mostraron asociación significativa con la calidad de atención, al igual que las competencias interpersonales que evidenciaron relación estadísticamente significativa (Rho = 0.460, p = 0.000). Conclusión. Se concluyó que las competencias laborales de enfermería se relacionan con la calidad de atención percibida por los usuarios.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14512/1557
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Tecnológica de los Andes
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCompetencias laborales,
dc.subjectCalidad de atención
dc.subjectEnfermería
dc.subjectAtención primaria
dc.subjectSatisfacción del usuario
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
dc.titleCompetencias laborales de enfermería y calidad de atención en usuarios del Centro Salud Chicmo, Andahuaylas 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni31024416
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6492-6182
renati.author.dni46049657
renati.author.dni74353334
renati.discipline913016
renati.jurorPalomino Buleje, Bertha Milagros
renati.jurorBaldarrago Vega, Nirmi
renati.jurorCárdenas Solano, Johel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineEnfermería
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de los Andes.Facultad de Ciencia de la Salud
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Enfermería
thesis.degree.programRegular

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